Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cx880 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch. Từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mỗi bước đều có chính sách rõ ràng về cách chúng tôi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng cho tất cả thiết bị
cx880 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cx880 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ. Chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký để xác minh danh tính.
Trang tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật tuỳ chọn thông báo của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách cx880 bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cx880 đều được mã hóa SSL. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận đồng ý khi truy cập lần đầu. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy trình nội bộ. Để yêu cầu xóa sớm, liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thao tác từ đăng nhập, nạp tiền đến xem lịch sử giao dịch đều đi qua kết nối SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Cookie được phân loại theo mục đích: cần thiết, phân tích và cá nhân hóa. Bạn có thể điều chỉnh từng nhóm trong cài đặt tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không có ngoại lệ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu để đáp ứng yêu cầu đối soát. Tài khoản không hoạt động được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch thanh toán nội địa.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trữ hay chia sẻ ra ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie được chia thành ba nhóm: cần thiết cho đăng nhập, phân tích hành vi ẩn danh, và cá nhân hóa giao diện. Bạn điều chỉnh từng nhóm trong cài đặt tài khoản.

Áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu SSL và OTP cho dù bạn dùng Android hay iOS.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.